Condiciones de Compra
COMPRAVENTA DE PRODUCTOS
Todos los productos que están disponibles en www.trajesdeluces.com aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y precio de los mismos, así como de otra información de interés.
1. Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios aparecen con todos los impuestos incluídos. Los gastos de envíos variarán en función de la zona física desde donde se realice o tenga que ser enviado el producto.
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en una sección de ofertas diferenciada de www.trajesdeluces.com o se indicará en la ficha del producto o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Trajes de Luces se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
2. Formas de Pago
Tarjeta de crédito
– El pedido se paga en el momento realiza la compra bajo un entorno seguro con todas las garantias de Sistema de Pago 4B.
Las compras de los productos y servicios de www.trajesdeluces.com podrán pagarse con tarjeta de crédito o débito a través de un servidor seguro del sistema de pago electrónico 4B. Se le solicitará la siguiente información:
• Número de la tarjeta
• Fecha de caducidad
Como sistema de pago electrónico, www.trajesdeluces.com está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico Sistema 4B.
Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL (“Security Socket Layers”) del sistema de pago seguro 4B, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito.
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.
Pay Pal:
– En el momento se recepcione la transferencia, o la confirmacion de que se ha realizado, se procederá a la tramitación del pedido.
Contra-reembolso:
-Esta forma de pago sólo es válida para envíos dentro de España. Una vez que se procese el pedido, el cliente recibe el envío en la dirección indicada haciendo efectivo el pago en ese mismo momento. El pago contra reembolso no será válido para productos personalizados.
3. Protocolo de pedido
Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado, con la información completa del pedido, número de pedido, forma de pago, productos pedidos, forma de pago, método de envío y precios completos de productos, envío y tasas. Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para informarle de los datos de su pedido.
4. Devoluciones
El plazo de devolución es de siete (7) días desde la recepción del pedido. Trajes de Luces emitirá un cupón de descuento por el importe de la compra reclamada que podrá descontarse de la próxima compra introduciendo en el pedido el código de cupón. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, y en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de productos de segunda mano, ni en artículos personalizados.
Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@trajesdeluces.com indicándonos el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de productos e incidencia de devolución.
ENVIO Y ENTREGA DE PEDIDOS
Los gastos derivados del envío se indicarán expresa y separadamente del resto de conceptos en su pedido el coste asociado por transporte hasta su domicilio.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para el tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, Trajes de Luces le emitirá el correspondiente cupón de descuento por el importe de los productos no servidos así como la parte correspondiente a los gastos de envío de esos productos, en el caso de haber seleccionado y ejecutado una opción de pago anticipada.
La aceptación y pago del pedido, acepta expresamente la forma de envío elegida y el coste de dichos gastos.
Siempre que el producto este disponible en stock, en envíos nacionales el plazo de entrega es entre 24 y 48 horas a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de Trajes de Luces. En cualquier caso el plazo máximo de entrega podrá ser de hasta 15 días según disponibilidad (envíos a España).En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, Trajes de Luces se compromete a comunicarlo en breve al cliente, para anular o modificar el pedido. Asimismo , Trajes de Luces, se responsabiliza de la descripción de los productos en la página, salvo error tipográfico.
Para envíos internacionales el plazo es de hasta 30 días, según país. En su ficha de cliente de la tienda virtual podrá ver en todo momento el estado actual de su pedido.
Trajes de Luces, no está obligado a servir productos fuera de las zonas disponibles en la tienda virtual.
Trajes de Luces, se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
www.trajesdeluces.com puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. No obstante, Trajes de Luces no tiene control alguno sobre sus contenidos ni fuentes externas. En consecuencia, Trajes de Luces declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos. Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización o confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los anteriores ni por actuaciones u omisiones de los mismos.
Trajes de Luces declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que genere la imposibilidad de prestar los servicios ofrecidos en su página debida a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a Trajes de Luces Tampoco asume ninguna responsabilidad por el inadecuado funcionamiento de su página si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales o internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos de sus clientes y usuarios o a su insuficiente capacidad para mantener los sistemas informáticos mínimos requeridos para poder hacer uso de www.trajesdeluces.com o incompatibilidades con los sistemas informáticos de los usuarios o clientes.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Trajes de Luces y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Pamplona para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.
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